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酒店浴巾长钉子扎伤客人住客索赔5万

发布时间:2019-11-10 20:57:23 编辑:笔名

酒店浴巾“长”钉子扎伤客人 住客索赔5万

酒店客房的浴巾里面“长”钉子,相信谁都没听说过,可这样的“怪事”近日却让出差温州的嘉兴干先生给碰上了,而且还被这钉子给扎伤了手。

这枚铁钉约3.5厘米长

酒店客房的浴巾里面“长”钉子,相信谁都没听说过,可这样的“怪事”近日却让出差温州的嘉兴干先生给碰上了,而且还被这钉子给扎伤了手。

怪事:浴巾“长”钉子

昨天,来自嘉兴的干先生反映,近日,他出差温州,住宿温州市区铜锣湾假日酒店,不想在该酒店住宿期间遇上了“怪事”,酒店客房内的一条浴巾居然暗藏一枚铁钉,那天用浴巾来擦刚洗完的头时被钉子扎伤了手。

由于事情未解决,干先生至今还保留这条浴巾和钉子。昨天,看到了他带来的这条白色浴巾和一枚还扎在浴巾上面的锈迹斑斑的铁钉。用尺子量了一下,这枚铁钉约3.5厘米长。

“就是被这枚暗藏在浴巾里面的铁钉给扎伤了手,因此几天来已无法干活了。”干先生指着还包扎着伤口的右手掌心对说。

干先生介绍,事情发生在1月11日早上,他起床洗了头,后来用这条浴巾擦头发时,额头被划了一下,接着右手心就一阵刺痛,一看一枚“立”在浴巾上面的钉子已扎在了手上,这让他顿时傻了眼,简直不敢相信自己的眼睛,这浴巾里怎么会“长”钉子?

后来,他给酒店总台打了叫来服务员。不久,酒店的副总经理和酒店一些部门主管等人闻讯赶来,并把他送往附近医院救治。经医生诊断,铁钉刺进了手掌心大约5毫米左右,还好并无大碍。

旅客:索赔5万元

不过,事后干先生以书面形式向酒店方提出了5万多元的赔偿要求,酒店虽然对此承认错误和承担相关,但因对方提出的这一赔偿金额过大而予以了拒绝,为此双方闹得有些不愉快。

干先生说,提出这个赔偿金额是有据可依的,他是担负审计工作的,来温正是给一家单位进行年度审计,工作中需要操作计算机,而且工作强度非常大,因为这次受伤已经影响到工作,由此造成的误工费用必须要由酒店来承担,再加上一些交通费和精神损失赔偿等等,算下来要5万多元。

酒店:免两天房费,赔500元

为此,采访了铜锣湾假日酒店副总经理余女士,她向介绍,发生浴巾里现钉子并伤了客人的事后,酒店对此非常重视,时间送客人去医院治疗,并对浴巾里藏钉子的事进行了调查,不过至今还没查出个结果来。

她说,酒店的客房棉织品都委托给外面一家单位进行洗涤,洗涤完后再运回酒店由酒店服务员进行折叠后放到客房供客人使用,应该说各个环节都不大可能接触到钉子,且还藏进浴巾里没被发现。不过这事情既然已经发生了,且客人是在酒店内受的伤,酒店对此不会推卸,该承担的还是要承担。

事后,酒店回复干先生,决定给予免两天房费外加500元的一次性赔偿,但遭到了干先生的拒绝。

目前,双方为赔偿问题还是协商不下,干先生表示,必要时,自己会通过相关法律途径进行维权。

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