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手機被誤鎖只能等48年?設計方應開辟特殊通道解鎖

2018-12-12 13:08:53
手机被误锁只能等48年?设计方应开辟特殊通道解锁 日前,上海陆女士2岁半的儿子拿她手机玩,等她再拿到手机时,手机上显示已停用,请25114980分钟后再试一次。也就是说,将近48年后方能解开这部手机。而陆女士咨询技术人员后得知,这种情况只有刷机或者等待。 消費者使用智能手機時,為防止他人偷窺隱私,往往會設置指紋密碼、數字密碼來保護安全。但偶然遺忘解鎖密碼,或者被家中小孩多次輸錯密碼的情形很難避免。對此,廠商理當采取更加科學嚴謹的技術措施,在保護消費者用機安全的同時為其打開解鎖“通道”,不能讓用戶動輒等待48年。 虽然说,导致手机被锁的主要责任在于用户,厂商并无直接责任。然而,手机长时间被锁定无法使用,也是对消费者权益的侵害。别说48年,就是短短的一两年哪怕几个月,消费者的权益就会受到极大损害。要知道,智能手机更新换代的周期非常短,甚至不到一年,某款智能手机就会落伍。而且,很多智能手机中存储着通讯录、照片、视频等个人资料。长时间无法解锁,或者刷机后清空手机的做法都难言是好的解决办法。 输错密码不该对使用智能手机带来毁灭性打击。就像人们使用银行账户、手机号那样,如果遗忘或遗失了,完全可以凭有效身份证件挂失、补办,相关权利基本上不受影响。 作为智能手机的程序设计方,也应开辟特殊通道。如设置手势解锁或者指纹解锁的,在程序上可以再留存备用的数字密码;或者用户可持有效身份证件或验证邮箱,通过售后服务中心解锁。 □史洪举(法官)晋城蚊帐床幔厂家
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